O nosso mimo, porque gotu de ti
Para nós na Gotu é importante que uma encomenda chegue à tua casa impecável, fazemos por tudo por cuidar das nossas caixinhas, com o mesmo mimo que damos a um bebé recém-nascido, porque adoramos aquela magia de receber em casa um brinquedo ou uma caixinha de sapatos perfeita, quase como tivesse sido feita só para nós.
Precisas de trocar?
Produtos alimentares, feitos à mão ou com restrições de saúde e higiene têm regras diferentes.
Para onde posso devolver?
Morada:
"Gotu - Travessa do Teixeirinha, n33, 4750-336 Barcelos"
até 14 dias após receberes.
Quais são os custos?
Os custos de devolução são por tua conta.
Os custos depende: 4,50€ para itens pequenos e 10€ para itens maiores, como cadeiras auto, ou 9€ (4,50€+4,50€) para um envio com recolha. Se devolveres apenas parte dos itens e o valor total ficar abaixo de 100€, deduziremos o valor dos portes de envio do montante a ser reembolsado, se for acima é por nossa conta!
Quando vou receber o reembolso?
Até 5 dias úteis após o cancelamento. Apenas o valor dos portes de envio não será devolvido, isto porque o transporte é feito por terceiros. O reembolso será devolvido após recebermos e verificarmos os itens devolvidos.
Importante!
Os objectos devolvidos devem estar em perfeitas condições!
Como se estivessem prontos para serem adoptados por outra família!
Regra geral: Cadeiras auto e babywearing não são artigos de troca
Cadeiras Auto têm regras específicas e são analisadas caso a caso. Já o Babywearing só pode ser trocado em caso de defeitos de fabricação e está sujeito às condições de aluguer de Babywearing.
👉Toda a nossa política de devoluções encontra-se aqui.👈
Devoluções em más condições podem ser rejeitadas.
Pensa na devolução como uma criança que precisa de uma família adoptiva nova
E às vezes parte-nos o coração quando recebemos encomendas assim.
Toda a aldeia Gotu, tu e todas as outras famílias, ficamos agradecidos ☺